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Foire aux questions Village Vacances

Vous avez des questions sur notre Village Vacances Grandeur Nature ? Commencez par consulter notre FAQ :

  1. Qui peut bénéficier des activités ?
    Toutes les personnes logées en hébergement marchand (camping, hôtels, locations meublées, résidences de tourisme, gîtes, chambres d’hôtes, villages vacances) dans la vallée de Chamonix-Mont-Blanc (Servoz, les Houches, Chamonix, Argentière, Vallorcine) du 13 juillet au 28 août 2020.
    Les activités sont possibles du lundi au vendredi uniquement, sous réserve de disponibilités.

  2. Comment puis-je réserver ces activités ?
    Pour les personnes logées en camping, résidences de tourisme, hôtels, gîtes, vous pouvez réserver vos activités avant votre séjour ou dès votre arrivée auprès de votre hébergeur. Pour les personnes logées en location, la réservation est possible dès votre arrivée auprès des Offices de Tourisme de la Vallée sur présentation de votre carte d’hôtes fournie par votre hébergeur. Pour les réservations de locations meublées effectuées via notre site de réservation, il est possible de réserver avant votre arrivée en contactant la centrale de réservation directement.

  3. A partir de quel âge les activités sont possibles ?
    L’âge minimum pour chaque activité est précisé sur le dépliant (téléchargeable ici) et dans les pages du site web de chaque activité. Pour les plus jeunes, nous vous conseillons le parc de loisirs des Planards, le poney à Vallorcine, l’Accro’Park, la chasse aux trésors.

  4. Les membres d’une même famille peuvent-ils s’inscrire sur des activités différentes ?
    Non mais vous pouvez réserver une activité par jour et par foyer.

  5. Que dois-je faire si j’annule mon séjour ou mon activité ?
    Il suffit de contacter la centrale de réservation au 04.50.53.99.98 en semaine ou l’office de tourisme au 04 50 53 00 24 le week-end pour annuler vos activités. Il est très important de penser à annuler car d’autres familles pourront profiter de l’activité à votre place, les places étant limitées !

  6. Que faire en cas de doute sur la météo ?
    Contacter directement le prestataire de l’activité pour s’assurer du maintien ou non de la prestation. Ses coordonnées sont mentionnées dans la page web de l’activité et sur votre confirmation de réservation. Si le prestataire décide d’annuler l’activité, il vous contactera directement.
  7. Si je suis en location comment puis-je me procurer la carte d’hôtes ?
    Il suffit de la demander à votre propriétaire et s’il ne peut vous la procurer vous pouvez également la demander auprès des Offices de Tourisme sur présentation d’un contrat de location ou d’un mail de confirmation de réservation.

flocon vertunion européenneunion européenneL’opération « Développement d’un accueil numérique intelligent et innovant sur le territoire de la Vallée de Chamonix-Mont-Blanc » est cofinancée par l’Union européenne dans le cadre du FEDER
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